LEGAL REFERENCE

bg236-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার থাকে।

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
bg236 bg236-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিয়ে থাকি এবং প্রয়োজনে আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য এক্সপোর্ট করে দিতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। সব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানা ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন।

প্রোফাইল সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে ডেটা ও গোপনীয়তা সেকশন খুলুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা লিখে রাখিনি—আমাদের প্রতিটি সার্ভার, পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে। bKash এবং Nagad-এর সাথে লেনদেনে আমরা শুধু...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য এবং নিশ্চিত করে...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মানতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয়...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-বিরোধী সিস্টেম যা...

অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট...

মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে, এবং আমরা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিট চালায় এবং সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করতে যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা...

এই নীতির সাথে সংযুক্ত আরও পৃষ্ঠা

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নিয়মও দেখে নিন যাতে সম্পূর্ণ ছবি পরিষ্কার হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলার নিয়ম, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া সহ সব সাধারণ শর্ত এখানে লেখা আছে।
কুকিজ নীতি
আমরা কীভাবে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেটা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে।
পেমেন্ট শর্ত
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করার প্রক্রিয়া, লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং টাইম এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বোনাস নিয়ম
প্রমো অফারের যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং কীভাবে আপনার অফার ব্যালেন্স আসল ক্যাশে রূপান্তরিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় দেখুন।
নিরাপত্তা নীতি
আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং প্রতারণা ঠেকাই, দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সেটআপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং সম্পর্কে জানুন।
ন্যায্য খেলা নিশ্চয়তা
আমাদের স্লট এবং লাইভ টেবিলের ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয়, RNG টেস্টিং এবং গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
বিরোধ সমাধান
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা গেম ফলাফল নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং আমরা কীভাবে তা পর্যালোচনা করি তা এখানে দেখুন।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে

প্রতিটি স্ক্রিন এবং মেনু তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অতিরিক্ত ক্লিক ছাড়াই। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে স্পষ্ট বোতাম রয়েছে...

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য এক...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট প্রোফাইল সেটিংসে একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস...
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইল পেতে...
HTTPS সংযোগ প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে...
ডিভাইস লগ প্রোফাইল সিকিউরিটি সেকশনে আপনি শেষ পাঁচটি লগইনের ডিভাইস, লোকেশন এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

না, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করেন তারা নম্বর দেখেন, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আপনার ফোন নম্বর আমরা শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি কোড পাঠাতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, প্রোফাইল মেনুর ইতিহাস সেকশনে আপনার সব গেম সেশন, বেট এবং ফলাফল দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ লগ CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করলে গেম ইতিহাসও স্থায়ীভাবে মুছে যায়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত যা ISO 27001 স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম পছন্দ রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রায় সব ডেটা মুছে ফেলা হবে।

না, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করলে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না। আপনি শুধু প্রমো এবং নতুন গেম ঘোষণা পাবেন না, তবে লেনদেন কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা NID কার্ড বা পাসপোর্ট স্ক্যান এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময় রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট পায় না।

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রোফাইল সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় আপনি শেষ পাঁচটি লগইনের ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আনুমানিক লোকেশন দেখতে পারবেন। কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পছন্দ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়।